Servizio Clienti

-Come Posso Contattare Il Customer Care Tabete Market?-

Il nostro Customer Care è a tua completa disposizione per qualsiasi domanda o per ulteriore assistenza. Per contattarci tramite l'apposito form, visita la pagina Contatti. Puoi inviare una e-mail a : tabetemarket@gmail.com oppure puoi contattare su Whatsapp al numero 3931310267.

Acquisti Online

-Come si effettua un ordine?-

Visita il nostro Shop, clicca sul prodotto desiderato per accedere alla relativa pagina del prodotto e visualizzare nel dettaglio tutte le informazioni riguardanti il prodotto stesso. Seleziona il prodotto che desideri, la quantità e aggiungilo al carrello. Potrai quindi procedere al checkout compilando tutti i campi dell’indirizzo, oltre al metodo di pagamento desiderato. La conferma dell’ordine e le informazioni sullo stato della spedizione verranno comunicate tramite e-mail.

-Posso annullare o modificare il mio ordine?-

Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, contatta il nostro Customer Care il prima possibile tramite e-mail a tabetemarket@gmail.com o Whatsapp al numero 3931310267. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Resi e Rimborsi.

-Cosa posso fare se ho dimenticato la password?-

Se hai dimenticato la password, fai clic sul link “Hai dimenticato la password?” nella pagina di accesso al tuo account ed inserisci il tuo indirizzo e-mail.

-Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?-

No, puoi anche effettuare ordini sul sito Tabete market come utente ospite. In ogni caso, ti consigliamo di creare un account per ottenere diversi vantaggi, tra cui sconti personalizzati, rimanere aggiornato sulle novità dei prodotti di Tabete Market, accedere facilmente ai dettagli ed alla cronologia degli ordini e memorizzare diversi indirizzi di fatturazione e spedizione per velocizzare l’elaborazione dei tuoi ordini.

-Come posso cancellare il mio account?-

Se decidi di cancellare il tuo account, invia la tua richiesta a tabetemarket@gmail.com. Una volta ricevuta la tua richiesta, rimuoveremo le informazioni ad essa collegate.

-Come posso utilizzare un codice promozionale?-

I codici promozionali ti consentono offerte esclusive. Per utilizzarli durante i tuoi acquisti è sufficiente inserire il codice nell’apposito campo al momento del pagamento e fare clic su applica. È possibile utilizzare un solo codice promozionale per ogni ordine. Se il codice non funziona, controlla le date di validità della promozione e su quali articoli e categorie può essere applicata. Se il problema persiste, contatta il nostro Servizio Clienti.

-Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine?-

Al termine dell’acquisto, riceverai una e-mail contenente un riepilogo del tuo ordine e la conferma che è stato correttamente ricevuto.

-Perché il mio ordine non è stato accettato?-

Per effettuare l’acquisto segui attentamente la procedura online. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine, in caso di dubbi sulla correttezza del prodotto (dati personali incompleti o incoerenti, problemi di pagamento in acquisti precedenti, dubbia autenticità della carta di credito) o indisponibilità dei prodotti. Il rifiuto o l’annullamento dell’ordine potrebbe non essere tempestivo e potrebbe anche seguire un successivo contatto da parte del cliente.

Pagamento

-Quali metodi di pagamento sono accettati?-

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: Paypal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Carte di Credito/Debito (Visa, American Express,JCB,Mastercard)

-Quando viene addebitato l’importo dell’ordine?-

L’importo totale dell’ordine verrà addebitato dopo i necessari controlli sui dati della carta di credito e sulla disponibilità dei prodotti. L’addebito sarà nella stessa valuta dei prezzi indicati al momento del pagamento. L’importo totale dell’ordine include le spese di spedizione, ove applicabili. Le tasse e le commissioni verranno descritte in dettaglio nella fase di checkout.

-L’autorizzazione di addebito è stata rifiutata. Devo impostare un nuovo ordine?-

Nel caso in cui tu riceva una e-mail che ti informa che il tuo ordine è stato annullato, i motivi potrebbero essere legati ad un errore nei dati inseriti o a problemi relativi alla modalità di pagamento. Se hai ricevuto la nostra e-mail che ti informa che il tuo ordine è stato annullato, puoi effettuare un nuovo ordine online, oppure contattaci all’indirizzo e-mail tabetemarket@gmail.com.

Spedizioni e Consegne

-Quali sono le opzioni di spedizione disponibili e quanto costano le spese di spedizione?-

Tutte le nostre spedizioni vengono effettuate con corriere espresso: i costi di spedizione variano in base all'ammontare della cifra spesa per i tuoi acquisti. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina Spedizioni e Consegne.

-Come posso monitorare il mio ordine?-

Dopo aver effettuato il tuo ordine online, riceverai un’e-mail di conferma di avvenuto acquisto: all'interno della mail troverai un numero di tracciamento per verificare lo stato del tuo ordine.

-In quali paese spedisce Tabete market?-

Tabete market spedisce momentaneamente solo in tutta Italia.

-Posso spedire a più indirizzi?-

Al momento puoi inviare un solo indirizzo per ogni ordine. Per inviare a più di un indirizzo, imposta un ordine separato per ciascuna destinazione.

-Posso modificare l’indirizzo di destinazione del mio ordine?-

Si, puoi contattare il nostro Customer Care inviando una e-mail a tabetemarket@gmail.com.com oppure puoi contattare su Whatsapp al numero 3931310267

-È richiesta la firma al momento della consegna del mio ordine?-

Dipende dal corriere. Per qualsiasi domanda in merito, contatta il nostro Servizio clienti.

-Se nessuno è presente per firmare l’ordine?-

Se nessuno è presente per la consegna dell’ordine, il corriere lascerà un avviso di passaggio su un’etichetta allegata agli indirizzi.